Bestellung & Lieferung

Wir halten Sie gerne über Ihre Bestellung auf dem Laufenden! Wenn Sie ein Konto eingerichtet haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung auch dort überprüfen.

• Steht der Status Ihrer Bestellung noch auf In der Warteschleife dann haben wir Ihre Zahlung noch nicht erhalten. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, ändert sich der Status Ihrer Bestellung automatisch auf "Ausstehend" .
• Ist der Status Ihrer Bestellung noch Ausstehend bedeutet dies, dass Ihre Bestellung in gutem Zustand eingegangen ist, aber noch nicht versandt wurde.
• Ist der Status Ihrer Bestellung bei Erledigt dann wurde Ihre Bestellung versandt und Sie erhalten von uns einen Track & Trace Code.

Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns einen Sendungsverfolgungscode von DHL. Diesen Code findest du in deiner Versandbestätigung.

Lieferung

• Niederlande und Belgien: Bestellungen, die an Werktagen vor 23.45 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag geliefert (sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben). Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens sind immer versandkostenfrei. Nicht zu Hause? Dann wird das Paket von Montag bis Samstag (wenn möglich) zu Ihren Nachbarn oder zu einem Abholort geliefert. Oder der Zusteller kommt am nächsten Tag wieder vorbei (außer sonntags).
• Deutschland und Frankreich: Bei Bestellungen an Werktagen, die vor 23:45 Uhr eingehen, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 Tagen (sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben). Bist du nicht zu Hause? Dann wird das Paket von Montag bis Samstag (sofern möglich) bei deinen Nachbarn abgegeben. Oder der Zusteller kommt am nächsten Tag noch einmal vorbei (außer sonntags).
• Rest der Welt: Bei Bestellungen an Werktagen vor 23:45 Uhr erfolgt die Lieferung innerhalb von 3–4 Tagen (sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben). Verfolgen Sie die Sendung über den DHL-Sendungsverfolgungscode.

Lieferoptionen
Während des Bestellvorgangs stehen Ihnen folgende zusätzliche Lieferoptionen zur Verfügung (nur für die Niederlande):
Abholung bei PostNL: Wählen Sie eine PostNL-Filiale, in der Sie Ihr Paket abholen möchten
Liefertag auswählen: Wählen Sie einen anderen Liefertermin
Lieferung am Vormittag: Das Paket wird vor 12 Uhr mittags zugestellt
Lieferung am Abend: Das Paket wird zwischen 18:00 Uhr und 22:00 Uhr zugestellt

Verspätete Lieferung
Bestellungen, die an Werktagen vor 23:45 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag geliefert. Wir bemühen uns stets, diesen Zeitrahmen einzuhalten. Leider kann es auch mal zu Verzögerungen kommen. Sollte es doch einmal zu einer Verzögerung kommen, tun wir alles, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald wir feststellen, dass bei deiner Bestellung ein Problem aufgetreten ist, setzen wir uns umgehend mit dir in Verbindung. Wir bemühen uns stets, dich über den Status deiner Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

Kosten für den Versand

• Niederlande und Belgien: Kostenloser Versand für alle Bestellungen. 
• Deutschland: Kostenloser Versand für Bestellungen über 25 Euro. Für Bestellungen unter 25 Euro, berechnen wir 3,99 Euro Versandkosten
• Frankreich: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 30 Euro. Bei Bestellungen unter 50 Euro berechnen wir 4,99 Euro Versandkosten.
• Rest der Welt: 13,95 €.