Klantenservice
Wij staan klaar voor u. Zoek in de veelgestelde vragen of neem direct contact met ons op.
Voor de aankoop
Hoe lang duurt het voordat ik mijn product binnen heb?
Wij leveren binnen 24 uur op werkdagen, mits u voor 23.45 uur bestelt. Wijkt de levertijd af, dan staat dat op de productpagina. U volgt uw bestelling via de pagina bestelling en levering.
Hoe kan ik mijn verzendadres wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, passen wij het adres voor u aan.
Waar kan ik mijn bestelling of verzending volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een track en trace code. In uw account vindt u de status van al uw bestellingen terug.
Kan ik zakelijk bestellen op factuur?
Dat kan. Neem contact op via onze zakelijke pagina, dan maken wij samen met u de juiste afspraken.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Wij verzenden naar België, Duitsland, Frankrijk en de rest van de wereld. De levertijden en verzendkosten per land staan op de pagina bestelling en levering.
Na de aankoop
Wat is jullie retourbeleid?
Wij hanteren een niet goed geld terug garantie met een retourtermijn van 30 dagen. Meldt u de retour binnen 30 dagen aan, dan heeft u daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Ik heb het verkeerde product ontvangen
Onze excuses. Stuur een bericht met uw bestelnummer en een foto van het ontvangen artikel. Wij sturen het juiste product kosteloos na.
Mijn bestelling of product is beschadigd
Meld dit binnen twee maanden na constatering. Stuur een foto van de schade mee, dan zorgen wij voor reparatie of vervanging.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Bel gratis [phone] of stuur een bericht via het formulier onderaan deze pagina. Wij antwoorden binnen een werkdag.
Kan ik een product reserveren als het is uitverkocht?
Op de productpagina kunt u zich aanmelden voor een bericht zodra het artikel weer op voorraad is.
Staat uw vraag er niet bij? Bel gratis 085 0643558 of stuur een bericht.