Retourinformatie

Het is altijd vervelend als u iets terug moet sturen. Wij doen ons best om dat zo snel en zo goed mogelijk voor u te regelen.

Niet goed, geld terug: wij bieden een retourtermijn van 30 dagen. Meldt u binnen 30 dagen dat u wilt terugsturen, dan heeft u daarna nog 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
Herroepingsrecht: stuur het product met alle bijgeleverde onderdelen terug, indien mogelijk in de originele verpakking.
Defect product: dit valt onder de garantie en lossen wij zo snel mogelijk voor u op.

Retour eenvoudig online aanmelden

Meld uw retour aan en ontvang het retourlabel per e-mail.

Hoe werkt retourneren bij Safe Age?

1 Retour aanmelden Klik op retour aanmelden en meld uw pakket aan.
2 Kies afleverpunt Kies de vervoerder en het afhaalpunt bij u in de buurt. Daarna ontvangt u het retourlabel per e-mail.
3 Verpak artikelen Verpak de artikelen onbeschadigd, plak het retourlabel op het pakket en breng het naar het gekozen punt.
4 Retour wordt verwerkt Wij verwerken uw retour binnen drie tot vijf werkdagen na ontvangst en houden u van alles op de hoogte.

Voor alle aankopen in deze webshop geldt niet goed geld terug, mits u zich aan de volgende voorwaarden houdt.

Track en trace: stuur uw retourzending via een pakketdienst met track en trace.
Binnen 30 dagen melden: meld uw retour binnen 30 dagen na aankoop via het formulier. De aankoopdatum vindt u op de factuur.
Compleet retour: stuur alles terug wat u heeft ontvangen.
Verpakking: gebruik een degelijke verzendverpakking, bij voorkeur dezelfde waarin het product is verzonden.
Originele staat: het product en de verpakking moeten in originele staat terug.
Beschadiging: is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen wij de waardevermindering in rekening brengen.
Terugbetaling: wij betalen binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug.
Retourformulier: voeg een ingevuld retourformulier bij.