Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen bei Safe Age.

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Vertragsmäßigkeit und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Artikel 17 – Widerrufsrecht
Artikel 18 – Garantie, Haftung und Verantwortung

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen bedeutet:

Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
Tag: Kalendertag;
Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmepflicht zeitlich verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Musterformular: das Muster-Widerrufsformular, das der Unternehmer zur Verfügung stellt und das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;
Fernkommunikationstechnik: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammengekommen sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

TB Services B.V.
Dulleweg 4 (keine Besucheradresse)
1721 CT Broek op Langedijk

Telefonnummer: 085 0643558
E-Mail-Adresse: info@safeage.eu
Handelsregisternummer (KvK): 68153708
USt-IdNr.: NL857323428B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dem Verbraucher auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Weg eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage auf elektronischem oder anderem Weg kostenlos zugesandt werden.
Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzlich spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechend Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitiger Absprache unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt es unter Bedingungen, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Abbildungen und Spezifikationsangaben im Angebot sind unverbindlich und können keinen Anlass zu Schadensersatz oder zur Auflösung des Vertrags geben.
Abbildungen von Produkten sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft
insbesondere:

den Preis einschließlich Steuern;
die eventuellen Versandkosten;
die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt, und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht;
die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob der Vertrag nach seinem Zustandekommen archiviert wird und, falls ja, wie der Verbraucher ihn einsehen kann;
die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags gemachten Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
die eventuellen anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch geschlossen werden kann;
die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Weg einsehen kann; und
die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauerschuldverhältnisses.
Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Weg den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft der Unternehmer dafür geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass der Verbraucher sie auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann:
die Besucheradresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, bzw. einen deutlichen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Angaben, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Angaben bereits vor der Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt;
die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur für die erste Lieferung.
Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung ausreichender Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten:

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
Während der Bedenkzeit geht der Verbraucher sorgsam mit dem Produkt und der Verpackung um. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der nötig ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen an den Unternehmer zurück.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies mit dem Musterformular mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, zum Beispiel durch einen Versandnachweis.
Hat der Kunde nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt, ist der Kauf abgeschlossen.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen:

Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 30 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses aufzulösen.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, richtet sich der Verbraucher nach den angemessenen und klaren Anweisungen, die der Unternehmer beim Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung erteilt hat.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.
Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung ist allerdings, dass das Produkt bereits vom Onlinehändler zurückerhalten wurde oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang durch den Verbraucher selbst haftet der Verbraucher für eine eventuelle Wertminderung des Produkts.
Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat; dies muss vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß Absatz 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies deutlich im Angebot, zumindest aber rechtzeitig vor Vertragsabschluss, angegeben hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
die vom Unternehmer nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden;
die eindeutig persönlicher Natur sind;
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;
die schnell verderben oder veralten können;
deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher entfernt hat.
für Hygieneprodukte, deren Versiegelung der Verbraucher entfernt hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Dienstleistungen:
im Zusammenhang mit Unterkunft, Beförderung, Gastronomie oder Freizeitgestaltung, die zu einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums zu erbringen sind;
deren Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat;
im Zusammenhang mit Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, ausgenommen Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell angegebene Preise Richtpreise sind, werden beim Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Zustandekommen des Vertrags sind nur zulässig, wenn sie die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Zustandekommen des Vertrags sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
diese die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind; oder
der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Alle Preise vorbehaltlich Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.

Rabattcodes

Nicht gegen Bargeld einlösbar.
Maximal ein Rabattcode pro Bestellung und Kunde.
Ein Rabattcode kann pro Kunde einmal verwendet werden. Ein Rabattcode kann also nicht auf mehrere Bestellungen eines Kunden angewendet werden.
Geben Sie den Rabattcode während des Bestellvorgangs im Warenkorb ein oder zeigen Sie den Barcode im Geschäft vor.
Ein Rabattcode ist pro Kunde einmalig gültig.
Nach Ablauf der Aktion besteht kein Anspruch mehr auf den Rabatt.
Der Rabatt kann nicht nachträglich auf eine bereits aufgegebene Bestellung angewendet werden.

Artikel 10 – Vertragsmäßigkeit und Garantie

Der Unternehmer steht dafür ein, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchsfähigkeit sowie den am Tag des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, steht der Unternehmer auch dafür ein, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 4 Wochen nach der Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen.
Die Garantiefrist des Unternehmers entspricht der Herstellergarantiefrist. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher noch für eventuelle Ratschläge zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:

Der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder von Dritten hat reparieren und/oder bearbeiten lassen;
Die gelieferten Produkte abnormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsachgemäß behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder den Hinweisen auf der Verpackung behandelt wurden;
Die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise die Folge von Vorschriften ist, die die Behörden hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen haben oder erlassen werden.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wendet größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen an.
Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Unter Berücksichtigung dessen, was in Absatz 4 dieses Artikels dazu angegeben ist, führt das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Zustellung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung eine entsprechende Mitteilung. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
Alle Lieferfristen sind unverbindlich. Aus eventuell genannten Fristen kann der Verbraucher keine Rechte ableiten. Eine Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu Schadensersatz.
Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung.
Erweist sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich, bemüht sich der Unternehmer, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Zustellung wird klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt der Unternehmer.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, jederzeit unter Einhaltung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, jederzeit zum Ende der bestimmten Laufzeit unter Einhaltung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorigen Absätzen genannten Verträge:

jederzeit kündigen und wird nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
mindestens auf die gleiche Weise kündigen, wie er sie abgeschlossen hat;
stets mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.

Verlängerung

Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
Abweichend vom vorigen Absatz darf ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zum Gegenstand hat, stillschweigend für eine bestimmte Dauer von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, darf nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen darf, bzw. mit einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, wenn der Vertrag die regelmäßige, aber weniger als monatliche Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zum Gegenstand hat.
Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zum Kennenlernen (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf des Probe- oder Kennenlernzeitraums.

Dauer

Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, darf der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Treu und Glauben stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 13 – Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 zu begleichen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in angegebenen oder genannten Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer zu melden.
Im Falle des Zahlungsverzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen das Recht, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 30 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
Kann die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Bei Beschwerden muss sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Ist der Onlineshop der Stichting WebwinkelKeur angeschlossen, muss sich der Verbraucher bei Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, an die Stichting WebwinkelKeur wenden (webwinkelkeur.nl), die kostenlos vermittelt. Prüfen Sie, ob dieser Onlineshop eine laufende Mitgliedschaft hat, über https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Wird auch dann noch keine Lösung gefunden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von der Stichting WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle behandeln zu lassen; deren Entscheidung ist verbindlich, und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Entscheidung zu. Mit der Vorlage einer Streitigkeit bei dieser Schlichtungsstelle sind Kosten verbunden, die der Verbraucher an die betreffende Stelle zu zahlen hat. Außerdem ist es möglich, Beschwerden über die europäische OS-Plattform einzureichen (https://ec.europa.eu/odr).
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
Wird eine Beschwerde vom Unternehmer als begründet befunden, ersetzt oder repariert der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
Das UN-Kaufrecht (Wiener Übereinkommen) findet keine Anwendung.

Artikel 16 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass der Verbraucher sie auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

2.4 safeage.eu steht dafür ein, dass jeder, der unter der Verantwortung von safeage.eu handelt, soweit er Zugang zu personenbezogenen Daten hat, für die der Abnehmer verantwortlich ist, diese nur im Auftrag der Abnehmer verarbeitet, vorbehaltlich abweichender gesetzlicher Bestimmungen.

2.5 Die Verantwortung für die Daten, die der Abnehmer unter Nutzung eines Dienstes von safeage.eu verarbeitet, liegt vollständig beim Abnehmer.

2.6 Der Abnehmer steht dafür ein, dass der Inhalt, die Nutzung und/oder Verarbeitung der Daten nicht rechtswidrig ist und keine Rechte (Dritter) verletzt.

2.7 Der Abnehmer stellt safeage.eu von jeglichen Ansprüchen Dritter, aus welchem Rechtsgrund auch immer, im Zusammenhang mit diesen Daten und/oder der Ausführung des Vertrags frei.

2.8 In Ermangelung eines näheren, gesondert vereinbarten Auftragsverarbeitungsvertrags gelten die Bestimmungen dieses Artikels als die im niederländischen Datenschutzgesetz (Wet Bescherming Persoonsgegevens) gemeinten Verpflichtungen.

2.9 Vergütungen aus dem Partnerprogramm werden nicht für Bestellungen ausgezahlt, die in besonderen Aktionswochen wie Black Friday, bei B-Ware-Artikeln oder im Neujahrsschlussverkauf aufgegeben wurden.

2.10 Die Batterie-/Akkulaufzeit von Produkten hängt von Einstellungen, Temperatur und Nutzung ab. Die von Safe Age angegebene Nutzungsdauer ist eine durchschnittliche Dauer bei batteriesparenden Einstellungen und Bedingungen.

Artikel 17 – Widerrufsrecht
17.1 Der (im Fernabsatz und/oder außerhalb von Geschäftsräumen) zwischen safeage.eu und dem Verbraucher zustande gekommene Vertrag kann vom Verbraucher/Kunden innerhalb von 30 Tagen (kostenlos) ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige schriftliche Erklärung. Eine E-Mail genügt. Nachdem der Verbraucher den Widerruf mitgeteilt hat, hat er nochmals 30 Tage Zeit für die Rücksendung selbst. Safeage.eu erstattet nach Erhalt der Rücksendung den Betrag innerhalb von 30 Tagen, sofern das Produkt in ordnungsgemäßem Zustand eingegangen ist.
17.2 Hat der Kunde eine teurere Lieferart als die reguläre Lieferart gewählt, trägt der Kunde die Mehrkosten dieser teureren Lieferart.
17.3 Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist am Tag des Vertragsabschlusses.
17.4 Bei einem Verbrauchsgüterkauf beginnt die Frist an dem Tag, an dem die Ware empfangen wurde.
17.5 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt.
17.6 Das Widerrufsrecht gilt in dieser Branche nicht für:

die Lieferung von Waren, die nach spezifischen Wünschen angefertigt wurden;
die Lieferung versiegelter (Software-)Waren, wenn die Versiegelung entfernt wurde;
die Lieferung von Audio- und Videoaufnahmen und Computerprogrammen, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Gutscheine oder Wertgutscheine
Verträge außerhalb von Geschäftsräumen, bei denen der Kunde eine Zahlungsverpflichtung von höchstens 50,- Euro eingeht.

Artikel 18 – Garantie, Haftung und Verantwortung
18.1 Safeage.eu garantiert, dass die von ihr gelieferten Produkte den Anforderungen an Brauchbarkeit, Zuverlässigkeit und Lebensdauer entsprechen, wie sie von den Parteien beim Kaufvertrag vernünftigerweise beabsichtigt sind, und steht damit für die Herstellergarantie des an Sie gelieferten Produkts ein.
18.2 Die Garantiefrist von Safeage.eu entspricht der Herstellergarantiefrist.
18.3 Für Safe Age Produkte gilt eine gesetzliche Standardgarantiefrist von 2 Jahren.
18.4 Die Garantiefrist beginnt am Tag nach der betriebsbereiten Lieferung des Produkts.
18.5 Die Garantie gilt unter anderem nicht bei falscher Inbetriebnahme, unsachgemäßer Befolgung der Gebrauchsanweisung, von Dritten erbrachten Dienstleistungen, Anschlüssen oder anderen Einrichtungen.
18.6 Bei Beschwerden muss sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Bei Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, muss sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermittelt. Wird auch dann noch keine Lösung gefunden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von der Stichting WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle behandeln zu lassen; deren Entscheidung ist verbindlich, und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Entscheidung zu. Mit der Vorlage einer Streitigkeit bei dieser Schlichtungsstelle sind Kosten verbunden, die der Verbraucher an die betreffende Stelle zu zahlen hat. Außerdem ist es möglich, Beschwerden über die europäische OS-Plattform einzureichen (http://ec.europa.eu/odr).
18.7 Für Mängel/Schäden, die trotz vollständig korrekter Befolgung der Gebrauchsanweisung (nach Beurteilung durch Safe Age) entstehen und nicht das Ergebnis anderer Einflüsse/äußerer Einflüsse sind, die nicht in die Verantwortung von Safe Age fallen, innerhalb von 2 Jahren auftreten und zu einer Verantwortung/Haftung führen (also eine von Safe Age als begründet befundene Beschwerde), gilt ausschließlich Folgendes:
18.8 Safe Age bestimmt (also vollständig nach Wahl von Safe Age als in diesem Fall maßgebliche Partei) in diesen Fällen, ob die gelieferten Waren kostenlos ersetzt werden oder ob mit dem Abnehmer eine schriftliche Regelung über den Schadensersatz getroffen wird, mit der Maßgabe, dass die Haftung von Safe Age und somit der Betrag des Schadensersatzes stets auf höchstens den Rechnungsbetrag der betreffenden Waren beschränkt ist bzw. (wiederum nach Wahl von Safe Age und damit maßgeblich) auf den im jeweiligen Fall durch die Haftpflichtversicherung von Safe Age gedeckten Höchstbetrag; jede andere Form von Schaden ist ausgeschlossen, einschließlich zusätzlichen Schadensersatzes in welcher Form auch immer, Ersatz direkter und/oder indirekter Schäden oder Folgeschäden oder Schäden wegen entgangenen Gewinns (einschließlich Schäden in Form von Umsatzeinbußen oder vermindertem Goodwill im Unternehmen oder Beruf des Abnehmers, immaterieller und materieller Schäden, Betriebs- oder Stillstandsschäden, Schäden an beweglichen oder unbeweglichen Sachen oder an Personen, sowohl beim Abnehmer als auch bei Dritten – infolge von oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder dem Verbrauch von durch safeage.eu gelieferten Waren oder von safeage.eu erbrachten Arbeiten oder verursacht durch Hilfspersonen, die zur Ausführung von Arbeiten oder zur Lieferung von Waren eingesetzt wurden, oder verursacht durch Hilfsmittel, die bei der Lieferung oder der Ausführung des Vertrags verwendet werden).

18.9 Die Garantie gilt nicht, wenn:

und solange sich der Abnehmer gegenüber Safe Age in Verzug befindet
der Abnehmer die gelieferten Waren selbst repariert/bearbeitet hat oder von Dritten hat reparieren/bearbeiten lassen.
die gelieferten Waren abnormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsachgemäß behandelt wurden oder entgegen den (Gebrauchs-)Anweisungen von Safe Age und/oder den Angaben auf der Verpackung behandelt wurden
die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise die Folge von Vorschriften ist, die die Behörden hinsichtlich der Art und/oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen haben oder erlassen werden.

18.10 Der Abnehmer ist verpflichtet, die gelieferten Waren bei Erhalt sofort zu prüfen. Stellt sich heraus, dass die gelieferte Ware falsch, mangelhaft oder unvollständig ist, muss der Abnehmer (bevor er sie zurücksendet) diese Feststellungen sofort schriftlich an safeage.eu melden.
18.11 Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Waren müssen spätestens bis zu 2 Wochen nach der Lieferung schriftlich an safeage.eu gemeldet werden.
18.12 Die Rücksendung der Waren muss in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und zugehöriger Dokumentation) und in neuwertigem Zustand erfolgen.
18.13 Bei Inbetriebnahme nach Feststellung von Mängeln, nach Feststellung von Mängeln entstandener Beschädigung, Belastung und/oder Weiterverkauf nach Feststellung von Mängeln erlischt dieses Recht auf Reklamation und Rücksendung vollständig.
18.14 Safeage.eu ist niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte/Waren für jede einzelne Anwendung durch den Abnehmer noch für eventuelle Ratschläge zur Verwendung oder Anwendung der Produkte/Waren.

18.15 safeage.eu haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen Dritter, deren sich safeage.eu bei der Ausführung eines Vertrags bedient.

18.16 safeage.eu haftet nicht für Folgeschäden beim Abnehmer oder bei Dritten. Werden Materialien für die Dienstleistung vom Abnehmer geliefert oder wird von ihm oder in seinem Namen die Verwendung bestimmter Materialien oder Waren verlangt, haftet safeage.eu weder für Mängel, die durch die Verwendung dieser Materialien oder Waren entstehen, noch für den daraus resultierenden Schaden.

18.17 safeage.eu haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dadurch entstehen, dass sie von vom Abnehmer bereitgestellten unrichtigen und/oder unvollständigen Daten und/oder Materialien und/oder Arbeitsbedingungen ausgegangen ist, es sei denn, diese Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit hätte ihr bekannt sein müssen.

18.18 Der Abnehmer stellt safeage.eu und die Mitarbeiter von safeage.eu von allen Ansprüchen Dritter frei, insbesondere wegen Produkthaftung infolge eines Mangels an einem Produkt oder System, das der Abnehmer an einen Dritten geliefert hat und das teilweise aus von safeage.eu gelieferten Geräten oder anderen Materialien bestand, es sei denn und soweit der Abnehmer nachweist, dass der Schaden durch diese Geräte oder anderen Materialien verursacht wurde.

18.19 Safe Age haftet nicht für Schäden durch falsche Montage, nicht rechtzeitigen Austausch oder schlechte Wartung unserer Produkte oder zugehöriger Teile. Bestimmte Montageteile wie Schrauben müssen gut angezogen und regelmäßig kontrolliert werden.