Über unsere Datenschutzerklärung
Safe Age liegt Ihre Privatsphäre sehr am Herzen. Deshalb verarbeiten wir ausschließlich Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals Dritten für kommerzielle Zwecke zur Verfügung. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der darüber angebotenen Dienstleistungen von TB Services B.V. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 23.05.2018; mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir über Sie erheben, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden können. Außerdem erklären wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen wenden; die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.

Über die Datenverarbeitung
Nachfolgend erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshop-Software

Shopify
Unser Webshop wurde mit Software von Shopify entwickelt; für unser Webhosting haben wir uns für Transip entschieden. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Anbieter geteilt. Transip hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten, und wird Ihre Daten niemals für einen anderen Zweck verwenden. Transip ist aufgrund des mit uns geschlossenen Vertrags verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer strengen Passwortrichtlinie. Es werden regelmäßig Backups erstellt, um Datenverlust zu verhindern.

Server
Wir hosten unseren Webshop auf einem Server von Shopify. Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung von Daten so weit wie möglich zu verhindern. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen in jedem Fall aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer strengen Passwortrichtlinie. Es werden regelmäßig Backups erstellt, um Datenverlust zu verhindern.

Webhosting

Transip
Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Transip. Transip verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Dieser Anbieter kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste erheben. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Transip hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Transip ist aufgrund des Vertrags zur Geheimhaltung verpflichtet.

E-Mail und Mailinglisten

Klaviyo
Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit Klaviyo. Klaviyo wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Unten in jeder E-Mail, die automatisiert über unsere Website versendet wird, finden Sie den Link „Abmelden“. Dann erhalten Sie unseren Newsletter nicht mehr. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klaviyo sicher gespeichert. Klaviyo verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die erkennen lassen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Klaviyo behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.

Office365
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Office365. Dieser Anbieter hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsdienstleister
Mollie
Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistungen von Mollie, für die Dritte hinzugezogen werden. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Bewertungen
WebwinkelKeur
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie über WebwinkelKeur eine Bewertung abgeben, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen außerdem auf der eigenen Website. In manchen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um Ihre Bewertung zu erläutern. Laden wir Sie zu einer Bewertung ein, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Diese Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Sie zu einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte hinzuzuziehen; hierfür haben wir WebwinkelKeur unsere Zustimmung erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur Dritte hinzuzieht.

Versand und Logistik

PostNL
Wenn Sie bei uns bestellen, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen liefern zu lassen. Für die Lieferungen nutzen wir die Dienste von PostNL. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit PostNL teilen. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung. Beauftragt PostNL Subunternehmer, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen zur Verfügung.

GLS
Wenn Sie bei uns bestellen, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen liefern zu lassen. Für die Lieferungen nutzen wir die Dienste von GLS. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit GLS teilen. GLS verwendet diese Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung. Beauftragt GLS Subunternehmer, stellt GLS Ihre Daten auch diesen zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Snelstart
Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Snelstart. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übertragen und gespeichert. Snelstart ist zur Geheimhaltung verpflichtet und behandelt Ihre Daten vertraulich. Snelstart verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Externe Verkaufskanäle

Bol.com
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform Bol.com. Bestellen Sie über diese Plattform, teilt Bol.com Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten mit uns. Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir gehen vertraulich mit Ihren Daten um und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Marktplaats.nl
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform Marktplaats.nl. Bestellen Sie über diese Plattform, teilt Marktplaats.nl Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten mit uns. Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir gehen vertraulich mit Ihren Daten um und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten verwenden, um – außer auf Ihren Wunsch – zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, bitten wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um buchhalterischen und sonstigen administrativen Pflichten nachzukommen. Diese Dritten sind aufgrund des Vertrags zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung alle zur Geheimhaltung verpflichtet.

Automatisch erhobene Daten
Daten, die automatisch von unserer Website erhoben werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitwirkung an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen
Gegebenenfalls kann TB Services B.V. aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gehalten sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit behördlichen steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten, solange Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht länger nutzen möchten. Eine solche Mitteilung betrachten wir zugleich als Antrag auf Löschung. Aufgrund geltender administrativer Pflichten müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren; diese Daten speichern wir daher für die Dauer der geltenden Frist. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir im Rahmen Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte
Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachfolgend erklären wir Ihnen, welche Rechte dies sind und wie Sie diese geltend machen können. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Auszüge und Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Möchten Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten, bitten wir Sie, sich auszuweisen. Wir führen Aufzeichnungen über bearbeitete Anfragen; bei einem Antrag auf Löschung speichern wir anonymisierte Daten. Alle Auszüge und Kopien von Daten erhalten Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.

Auskunftsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können. Eine entsprechende Anfrage können Sie an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wird Ihrer Anfrage stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Auftragsverarbeiter, die über diese Daten verfügen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können, berichtigen zu lassen. Eine entsprechende Anfrage können Sie an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wird Ihrer Anfrage stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können, einzuschränken. Eine entsprechende Anfrage können Sie an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wird Ihrer Anfrage stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können, von einer anderen Partei verarbeiten zu lassen. Eine entsprechende Anfrage können Sie an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wird Ihrer Anfrage stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Auszüge oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht mehr fortsetzen, da die sichere Verknüpfung der Datenbestände dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte
Sie haben gegebenenfalls das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von TB Services B.V. zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, stellen wir die Datenverarbeitung bis zur Bearbeitung Ihres Widerspruchs sofort ein. Ist Ihr Widerspruch begründet, stellen wir Ihnen Auszüge und/oder Kopien der Daten, die wir verarbeiten (lassen), zur Verfügung und stellen die Verarbeitung anschließend dauerhaft ein. Außerdem haben Sie das Recht, keiner automatisierten Einzelentscheidung oder keinem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht zur Anwendung kommt. Sind Sie der Meinung, dass dies doch der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen.

Cookies

Google Analytics
Über unsere Website werden Cookies des amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des Dienstes „Analytics“ gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Auftragsverarbeiter kann aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet sein, Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir erheben Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen auswerten und so Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google nutzt diese Informationen unter anderem für gezielte Werbung (Adwords) sowie für andere Google-Dienste und -Produkte.

Cookies von Drittanbietern
Sofern Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, ist dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Sonstiges
Safe Age respektiert die Privatsphäre aller Nutzer seiner Website und Produkte und sorgt dafür, dass die persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich behandelt werden. Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellung, Lieferung, Installation und Rechnungsstellung so schnell und einfach wie möglich abzuwickeln. Im Übrigen verwenden wir diese Daten ausschließlich mit Ihrer Zustimmung. Safe Age verkauft Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte und stellt sie ausschließlich Dritten zur Verfügung, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind.

Passwort und Benutzername

• Wenn Sie sich bei Safe Age registrieren, wählen Sie selbst einen Benutzernamen und ein Passwort. Passwörter sind Safe Age nicht bekannt. Safe Age verwendet die erhobenen Daten, um seinen Kunden die folgenden Dienste zu erbringen:
• Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsdaten, um die Bestellung auszuführen und Sie über deren Verlauf auf dem Laufenden zu halten.
• Um das Einkaufen bei Safe Age so angenehm wie möglich zu gestalten, speichern wir mit Ihrer Zustimmung Ihre persönlichen Daten sowie die Daten zu Ihrer Bestellung und zur Nutzung unserer Sicherheitsdienste. Dadurch können wir die Website personalisieren und Ihnen Produkte empfehlen, die Sie interessieren könnten.
• Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verwenden wir Ihre Daten, um Sie in unserem Newsletter über Neuigkeiten von Safe Age sowie über Sonderangebote und Aktionen zu informieren. Jeder Newsletter von Safe Age enthält einen Link, über den Sie sich ganz einfach abmelden können.
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• Wenn Sie an einer Aktion teilnehmen, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse. Diese Daten verwenden wir, um die Aktion durchzuführen, den oder die Gewinner bekannt zu geben und die Resonanz auf unsere Marketingaktionen zu messen. Safe Age verkauft Ihre Daten nicht. Safe Age verkauft Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte und stellt sie ausschließlich Dritten zur Verfügung, die an der Ausführung von Bestellung, Lieferung und Installation beteiligt sind.

Unsere Mitarbeiter und von uns beauftragte Dritte sind verpflichtet, die Vertraulichkeit der Daten zu wahren. Persönliche Daten sind bei Safe Age sicher. Wir schätzen das Vertrauen, das Sie in uns setzen, und gehen daher äußerst sorgfältig mit den Daten um. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Ihr Safe Age Konto aufrufen, wird eine der modernsten Techniken verwendet: Secure Socket Layer. Aus technischen und betrieblichen Gründen kann es notwendig sein, Ihre Daten an Server von Safe Age zu übertragen. Ihre Daten werden jedoch jederzeit geschützt und vertraulich behandelt.

Wenn Sie noch Fragen zur Datenschutzerklärung von Safe Age haben, können Sie eine E-Mail senden an info@safeage.eu

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Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Hat die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen darauf, wie wir bereits erhobene Daten über Sie verarbeiten, informieren wir Sie per E-Mail darüber.