Beschwerdeverfahren

Uns liegen unsere Produkte am Herzen und wir tun unser Bestes, sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen abzuliefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung beim Transport beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung zu melden. Fällt der Mangel unter die Garantie, sorgen wir kostenlos für Reparatur oder Ersatz.

Wir bitten Sie, Beschwerden zunächst bei uns per E-Mail an info@safeage.eu vorzubringen. Führt das nicht zu einer Lösung, können Sie Ihre Streitigkeit über die OS-Plattform der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/odr zur Schlichtung anmelden. Wird Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet, steht es Ihnen frei, sie über diese Plattform einzureichen.