Bei Safe Age hören wir es jeden Tag. Am Telefon, in E-Mails und auf Facebook erzählen uns Kunden ihre Geschichte. Wie der Rollator sie wieder zum Markt bringt. Wie ein Duschstuhl das Duschen wieder sicher macht. Und wie schön es ist, das mit jemandem teilen zu können.
Deshalb haben wir am 9. November etwas Neues gestartet: die Safe Age Community. Eine kostenlose, private Gruppe auf Facebook für unsere Kunden und ihre Angehörigen.
Warum wir das tun
Thomas Bak gründete Safe Age im Jahr 2020, als seine eigenen Familienmitglieder Hilfsmittel brauchten. Alles war teuer, die Lieferung dauerte lange und das Design war langweilig. Das ging besser. Seitdem haben wir mehr als 10.000 Menschen geholfen.
Aber ein gutes Hilfsmittel ist nicht alles. Thomas sah auch, wie viele ältere Menschen sich einsam fühlen. Einsamkeit im Alter ist ein großes Problem. Ein Hilfsmittel bringt Sie wieder in Bewegung, aber ein Gespräch oder ein guter Tipp von jemandem, der dasselbe erlebt, hilft genauso viel. Deshalb lautet unser Motto: Niemand muss es allein schaffen.
Was Sie in der Community finden
- Tägliche Kaffeepause: jeden Morgen um 10:00 Uhr ein Beitrag zum gemeinsamen Plaudern.
- Tipps und Erfahrungen: von anderen Nutzern. Lesen Sie zum Beispiel Erfahrungen mit dem Rollator, oder stellen Sie unserem Team Ihre Frage.
- Neue Freundschaften: finden Sie einen Spaziergangspartner oder Telefonfreund in Ihrer Nähe.
- Exklusive Rabatte: Sie erfahren als Erste von Aktionen und erhalten manchmal früher Zugang, zum Beispiel am Black Friday.
- Tipps von unserem Team: zu Hilfsmitteln und wie Sie sicher in Bewegung bleiben.
- Fotomomente: wie „Foto des Wochenendes“, mit einer schönen Aussicht, Ihrem Garten oder einem Ausflug.
- Ihre Meinung zählt: wir bitten Sie um Feedback und verbessern damit unsere Produkte.
Sie haben gefragt, wir haben zugehört
Wie ernst wir Ihre Meinung nehmen? Viele Kunden wünschten sich ein größeres Tablett für den Rollator. Das haben wir gemacht. Das neue Tablett ist größer, passt noch besser und trägt unser Logo. Es kommt bald in unseren Webshop. In der Community bitten wir Sie öfter, bei unseren Produkten mitzudenken.
Für wen ist die Community?
Für alle, die einen Rollator, Rollstuhl, Duschstuhl oder ein anderes Hilfsmittel nutzen. Für ihre Partner und Familie. Und ganz besonders auch für pflegende Angehörige. Kümmern Sie sich um jemanden, der selbst nicht auf Facebook ist? Dann sind Sie genauso willkommen. Sie finden dort Verständnis und Tipps zu Hilfsmitteln für zu Hause und unterwegs.
Jeder darf in seiner eigenen Sprache schreiben. Facebook übersetzt die Beiträge automatisch.
So werden Sie Mitglied, in 3 Schritten
- Klicken Sie auf den Button unten. Sie gelangen zu unserer Gruppe auf Facebook.
- Beantworten Sie 3 kurze Fragen. So wissen wir, dass Sie Kunde oder pflegender Angehöriger sind. Das hält die Gruppe sicher und gemütlich.
- Unser Team prüft jede Anfrage persönlich. Danach sind Sie willkommen. Stellen Sie sich gerne vor!
Jedes neue Mitglied erhält eine Willkommensnachricht und eine persönliche Reaktion von uns. Schon Dutzende Kunden sind dabei.
Häufig gestellte Fragen
Ist es kostenlos?
Ja, die Mitgliedschaft ist völlig kostenlos.
Wer sieht, was ich poste?
Nur Mitglieder. Es ist eine private Gruppe. Jeder kann die Gruppe aber finden und eine Anfrage stellen.
Ich habe kein Facebook, was nun?
Sie benötigen ein Facebook-Konto. Ein Familienmitglied oder eine Pflegeperson kann auch Mitglied werden und Tipps mit Ihnen teilen.
Wohin wende ich mich bei einer Beschwerde oder Bestellung?
Diese gehören nicht in die Gruppe. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne. Schreiben Sie uns eine Nachricht oder eine E-Mail an info@safeage.eu.
Machen Sie mit 💙
Safe Age ist mehr als ein Webshop für Hilfsmittel. Sie werden Teil einer Community von Kunden, die einander helfen. Mehr erfahren? Besuchen Sie unsere Community-Seite, oder werden Sie direkt Mitglied.
